平台能力

• 独立客服域名与专属接待链接，访客无需注册即可发起会话
• 客服工作台支持会话分配、实时接待与历史记录留存
• AI 内容巡查自动识别风险消息，处置动作全程人工确认
• 品牌资料、客服分组与公告在商户后台自助配置